Service à la clientèle

N’hésitez pas à communiquez avec nous!


Atlas Proshop
11 rue Gauthier Sud, Joliette
Qc, Canada J6E 4J3

450-756-0006

info@atlasproshop.com

Facebook.com/atlas.board.style

Instagram: @atlasproshop

Twitter: @atlasproshop

 

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de $99 avant taxes à l'intérieur du Canada sur les produits à prix régulier seulement.


Délai de préparation et d'expédition d'une commande

Les expéditions de commandes sont effectuées les jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi). Nous expédions toutes les commandes dans un délais qui peut aller jusqu'à trois jours ouvrables. Si le délai devait se prolonger, nous vous contacterons pour vous en aviser.

 

Confidentialité

Les renseignements personnels que vous nous fournissez lors d’une commande en-ligne sur atlasproshop.com (votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre code postal et votre numéro de téléphone) sont strictement confidentiels et réservés à l’usage d’Atlas en-ligne seulement. Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager ces renseignements avec aucun autre parti. 

Pour des raisons de sécurité nous ne stockons aucun renseignement concernant votre carte de crédit (numéro de la carte et numéro d’identification de la carte) lorsque vous effectuez une transaction sur atlasproshop.com.

 

Termes et conditions

Il se peut qu’un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans un tel cas, le produit vous sera automatiquement remboursé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande à tout moment après sa réception. Nous nous réservons toujours le droit de limiter les quantités d'un article expédié dans une commande. La disponibilité et le prix des produits vendus sur le site atlasproshop.com sont sujet à changements sans aucuns préavis. 

 

 

Retours de produits

Les produits achetés en solde sont considérés comme vente ferme et ne pourront être retournés ou échangés.

 

SVP nous contacter en utilisant le lien suivant et en nous fournissant votre numéro de commande 

Info@atlasproshop.com

Les produits non utilisés achetés à PRIX RÉGULIER peuvent être retournés à l’adresse de retour pour un remboursement pendant une période de 7 jours suivant la date de réception de votre commande. Le ou les produits doivent nous être retournés dans l’emballage ORIGINAL. Le client est toujours responsable des frais d’expédition excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise. Seuls les produits non utilisés seront acceptés. Les produits ne peuvent en aucuns cas être remboursés dans nos boutiques.

EMBALLAGE DE RETOUR (IMPORTANT)

Les chaussures, bottes et fixations de snowboard doivent être retournées dans leurs boites originales en bon état, sans étiquettes postales, auto-collants ou ruban adhésif collé directement dessus. Vous devez toujours protéger les boites originales et les emballer de façon sécuritaire avant de nous les retourner.

  1. B.Des frais additionnels vous seront chargés si la boite originale d’un produit est manquante ou nous est retournée endommagée. les frais de livraison et manutention ne sont pas remboursables. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou lavés. Les articles en vente ferme ne peuvent pas être retournés ou échangés.

 

 

ADRESSE DE RETOUR :


11 rue Gauthier sud Joliette

Qc Canada J6E 4J3

 

ÉCHANGES EN BOUTIQUE

Avec présentation de la facture de la boutique en ligne, les produits non utilisés achetés en ligne à PRIX RÉGULIER peuvent être échangés, crédités ou remis sur une carte cadeau Atlas dans nos boutiques pendant une période de 7 jours suivant la date de réception de votre commande. Le ou les produits doivent nous être retournés dans l’emballage ORIGINAL. Seuls les produits non utilisés seront acceptés. Les produits ne peuvent en aucuns cas vous être remboursés en boutique (ÉCHANGE SEULEMENT). Les produits achetés en solde sont considérés comme vente ferme et ne pourront être échangés. Pour des raisons fiscales, les produits expédiés à l’extérieur du Québec pourront seulement être échangés contre de la marchandise de même valeur et ne pourront être crédités ou remis sur une carte cadeau.

Social Proof